Pusat Bantuan

Jika kamu memesan via RedDoorz App atau reddoorz.com dengan metode pembayaran Bayar di Hotel/Pay at Hotel, silakan kunjungi website atau App > login ke akun RedDoorz > buka menu My Booking/Booking Saya > lalu batalkan pesanan. Silakan lakukan pemesanan ulang jika ingin memesan kembali.

Jika kamu memesan via RedDoorz App atau reddoorz.com dengan metode pembayaran online, silakan hubungi customer service kami karena tim finance kami akan membutuhkan detil perbankan tamu untuk memproses pengembalian dana.

Jika kamu memesan di situs online lainnya, silakan mengacu pada syarat & ketentuan situs online tersebut atau hubungi customer service situs online tempat Anda memesan untuk selengkapnya.

(Catatan: untuk tipe kamar tertentu seperti kamar promo/sale, pengembalian uang (refund) tidak berlaku. Silahkan cek kembali kebijakan pengembalian dana yang tertera di e-voucher untuk mengetahuinya).